Supervisor(a) de Operaciones
Coordina un equipo y operaciones clave en un Command Center, dando seguimiento a incidentes y servicios mientras impulsas mejoras con análisis de datos.
Responsable de supervisar y coordinar las operaciones del Command Center, asegurando el correcto monitoreo de los sistemas HVAC, BMS e IoT de los diferentes clientes.
Responsabilidades principales
Monitorear y coordinar la operación diaria del Command Center.
Dar seguimiento oportuno a incidentes, requerimientos y escalaciones.
Supervisar la atención de tickets y el cumplimiento de tiempos de respuesta.
Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos con clientes y proveedores.
Analizar información operativa para detectar mejoras y asegurar indicadores de servicio.
Gestionar al equipo operativo, asignando actividades y dando soporte continuo.
Requisitos:
• Licenciatura en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial, en curso o graduado(a).
• Experiencia en supervisión de personal y operaciones.
• Experiencia en gestión de tickets, incidentes y requerimientos.
• Conocimientos básicos de HVAC, BMS e IoT.
• Manejo de Excel, Power BI y análisis de datos
• Capacidad para analizar indicadores, reportes y tendencias de consumo energético.
• Habilidad para coordinar equipos, proveedores y clientes.
• Disponibilidad para laborar en Carretera a Muxbal.
Ofrecemos:
• Salario competitivo acorde con experiencia y conocimientos.
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.
- Departamento
- Administración y Gestión
- Ubicación
- Muxbal
Acerca de People Evolution
Somos una empresa dedicada a dar servicios del más alto nivel y valor en el ámbito de Recursos Humanos. Enfocada en nuestros valores como base principal de nuestros fundamentos, regida por su experiencia y el servicio personalizado hacia nuestros clientes.